İptal ve İade Koşulları

TASLAK — HUKUK/İŞLETME ONAYI GEREKLİ — Yayın öncesi işletme ve gerekirse hukuk danışmanı onayı alınmalıdır (SUN-7, SUN-135).

İptal

• Çiçeğiniz hazırlanmaya başlamadan önce siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz; ödemeniz alındıysa tamamı iade edilir.
• Hazırlanmaya başlanan siparişlerde iptal, kullanılamayan malzemeler düşülerek kısmi iade ile sonuçlanabilir.
• Teslimata çıkmış siparişlerde iptal yapılamaz.

Değişiklik

• Teslimat tarihi/saati ve kart notu değişikliklerini, hazırlama başlamadan önce WhatsApp üzerinden ücretsiz yapabilirsiniz.
• Çiçekler doğal ürün olduğundan mevsim ve tedarik durumuna göre tür değişikliği gerekebilir; bu durumda hazırlamadan önce onayınız alınır.

İade

• Taze çiçek, niteliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır (çabuk bozulabilen ürün). Buna rağmen teslim edilen ürün görünür şekilde hasarlı veya taahhüt edilenden belirgin biçimde farklıysa aynı gün fotoğrafıyla bize ulaşın; yeniden hazırlama veya iade seçeneği sunarız.
• İade onaylanırsa tutar, ödeme yaptığınız yönteme (kart/IBAN) iade edilir.