Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme

Satıcı bilgileri

İşletme adı: Sünbül Çiçekçilik
Adres: Harman Mahallesi, Abdülhakhamit Caddesi No: 108/A, 06620 Mamak/Ankara
Telefon: 0537 255 69 69
Instagram: @sunbulcicekcilik
Ticari unvan, e-posta, MERSİS/vergi dairesi ve vergi numarası: İşletme ve mali müşavir tarafından yayın öncesinde tamamlanmalıdır (bkz. business-info.md).

Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilirsiniz.

Ürün ve temel nitelikler

Satışa konu ürünler taze çiçek, buket ve aranjmanlardır. Ürünün cinsi, adedi ve temel nitelikleri sipariş sırasında ve tarafınıza iletilen sipariş özetinde yer alır.
Çiçekler doğal ürün olduğundan mevsim ve tedarik durumuna göre eşdeğer tür/renk değişikliği gerekebilir; bu durumda hazırlamadan önce onayınız alınır.

Fiyat ve ödeme

Ürün bedeli ve varsa teslimat ücreti, kesin tutar olarak sipariş onayında bildirilir; tüm vergiler dâhildir.
Kesin fiyat, sipariş WhatsApp üzerinden netleştirildikten sonra bildirilir ve onayınızla kesinleşir.
Ödeme, teslimattan önce iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile veya havale/EFT ile alınır. Kart bilgileriniz satıcı sistemlerinde saklanmaz; ödeme, iyzico'nun güvenli sayfasında tamamlanır.

Teslimat

Teslimat, sipariş sırasında teyit edilen adres ve zaman aralığında yapılır.
Teslimat süresi, bölgesi ve ücreti Teslimat sayfasında belirtilir; uzak ilçeler için sipariş öncesi görüşme gerekir.
Alıcıya ulaşılamaması hâlinde satıcı sizinle iletişime geçer.

Cayma hakkı

Taze çiçek, çabuk bozulabilen ürün niteliğinde olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Ayıplı/hatalı ifa hâlinde İptal ve İade Koşulları sayfasındaki haklarınız saklıdır.

Şikâyet ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi İletişim sayfasındaki kanallardan iletebilirsiniz.
Uyuşmazlıklarda, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Ankara Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

İşbu sözleşme; yukarıda bilgileri yer alan Satıcı (Sünbül Çiçekçilik) ile siparişi veren Alıcı arasında, aşağıdaki koşullarla kurulmuştur.

Konu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya sipariş verdiği çiçek ve aranjman ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar. Sipariş detayları (ürün, adet, tutar, teslimat bilgileri) sipariş kaydında ve Alıcı'ya iletilen sipariş özetinde yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Genel hükümler

Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'ndaki tüm hususları okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
Ödeme, teslimattan önce iyzico güvenli ödeme bağlantısı veya havale/EFT ile alınır.
Teslimat, sipariş sırasında teyit edilen adres ve zaman aralığında yapılır.
Taze çiçek çabuk bozulabilen ürün olduğundan cayma hakkı istisnası uygulanır; ayıplı ifa hâlinde Alıcı'nın yasal hakları saklıdır.
Mücbir sebep hâllerinde taraflar edimlerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

Yürürlük

Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla işbu sözleşme yürürlüğe girer. Uyuşmazlıklarda Ankara Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.